Scopri i nostri piani di assistenza
a partire da 200€ l'anno
Sono pensati per soddisfare le esigenze di ogni imprenditore. Lavoriamo ogni giorno con clienti, freelance e web agency aiutandoli nel miglioramento dei loro siti web.
5 ORE
200€/anno
L'ideale per iniziare: l'aiuto di un partner professionale nella gestione delle attività basilari.
Coerentemente con il piano scelto, ci occupiamo dell'inserimento dei nuovi contenuti e pagine nel sito.
Coerentemente con il piano scelto, ci occupiamo dell'inserimento dei nuovi contenuti e pagine nel sito.
10 ORE
390€/anno
Per chi non ha molte esigenze, ma vuole mantenere sicuro e aggiornato il proprio sito.
Ricevi 30 minuti di consulenza gratuita in più rispetto alle 10 ore preventivate!
Ricevi 1 ora in più rispetto alle 10 ore preventivate, per una consulenza gratuita!
Contattaci quando vuoi per email o al telefono, siamo a tua disposizione!
20 ORE
700€/anno
Uno dei piani di amati: l'assistenza professionale completa, garantita con 20 ore.
Raggiungi i nostri creativi con WhatsApp e ottieni un'assistenza prioritaria!
Raggiungi i nostri creativi con WhatsApp e ottieni un'assistenza prioritaria!
Posso acquistare un piano di assistenza anche se non sono vostro cliente?
Cosa include il piano di assistenza?
Tutti i nostri piani di assistenza e manutenzione includono:
- Backup regolari
- Aggiornamento del software e dei plugin
- Ripristino del sistema in caso di violazioni/malware
- Verifica di compatibilità cross-browser e cross-device
- Interventi di natura tecnica
I piani di assistenza hanno tutti la stessa durata?
I nostri piani hanno disponibilità diverse (5, 10, 20, 30 ore e così via...) che puoi spendere nell'arco di un anno (365 giorni) a partire dalla loro attivazione. Sono pensati per adattarsi alla necessità di ogni singolo imprenditore. Se hai però bisogno di un'assistenza costante e personalizzata, contattaci: troveremo insieme una soluzione ad hoc!
Cosa succede se non esaurisco la quota delle ore acquistate?
Tutto il tempo acquistato di cui non riesci ad usufruire entro la fine della scadenza del piano, ti viene riaccreditato al primo rinnovo.
Facciamo un esempio:
- Acquisti un piano da 20 ore da spendere in 1 anno
- Al termine dell'anno hai usufruito di 15 ore
- Te ne avanzano 5
- Decidi di rinnovare l'assistenza acquistando un altro piano da 20 ore
- Ricevi le 5 ore del piano precedente, quindi ora hai 25 ore (e non 20) di assistenza professionale
Come si accede all'assistenza?
Una volta acquistato il piano prescelto, ti verranno inviate le credenziali per l'accesso all'Help Desk.
Ti basterà effettuare il login, aprire un ticket spiegando cosa ti serve, e seguire lo stato dei lavori in tempo reale. Alla fine, indicheremo accanto ad ogni tua richiesta il tempo che è stato necessario per la sua risoluzione. Di conseguenza, puoi verificare in ogni momento quanto tempo ti rimane.
È un sistema sicuro e affidabile?
Ad oggi è il sistema più sicuro e affidabile che puoi trovare sul mercato, perché ti lascia la libertà di decidere quale piano attivare e ti permette di mandare avanti la tua azienda con le attività di tutti i giorni, mentre un partner tecnologico si prende cura del tuo sito web e si assicura che tutto giri per il meglio.
“Non avremmo avuto il successo desiderato, se Medea Web non avesse realizzato il nostro sito, che si è rivelato uno dei nostri punti di forza.”
“Ottimo supporto, sito realizzato con grande cura dei particolari e grande assistenza. Costi contenuti. Grazie Medea Web!”
“Gli aggettivi giusti: disponibili, efficienti, tempestivi, grandiosi. Hanno ristrutturato il mio negozio online creando un e-commerce bellissimo e funzionale.”
