Assistenza Sito Web

Una continua manutenzione è fondamentale per assicurarsi che il proprio sito web funzioni sempre alla perfezione. Scopri il primo servizio di assistenza e gestione siti web All Inclusive.

Hai investito centinaia di Euro nel tuo sito web: e se improvvisamente smettesse di funzionare? Se fosse attaccato da un hacker e infettato da malware? E chi dovrebbe occuparsi poi della creazione di contenuti e nuove pagine, o dell'inserimento di nuovi prodotti o servizi?

Proteggi il tuo investimento, i tuoi dati e quelli dei tuoi utenti con il nostro servizio di assistenza e manutenzione per siti web (non importa se creati da noi o meno!). Un sito senza manutenzione sembra abbandonato, spento, non sicuro. Allora, quanto vale la tua reputazione online?

È sicuro

Perché hai un partner tecnico sempre a tua disposizione, in grado di intervenire per risolvere i problemi e migliorare le performance del sito, mentre tu fai altro.

È economico

Perché paghi solamente quello di cui hai bisogno. Acquisti un monte di ore da utilizzare quando vuoi nell'arco di un anno, e scegli se pagare mensilmente o in un'unica soluzione.

È trasparente

Perché eviti gli sprechi, non butti via soldi inutilmente e soprattutto puoi controllare in tempo reale i lavori che vengono svolti, grazie ad un pannello di controllo innovativo.

Per noi non hanno segreti!

Se il tuo sito è realizzato con uno di questi CMS, sai quanto è importante avere un partner tecnico di fiducia.

logo joomla
Dal 2006 utilizziamo Joomla! con successo per clienti di tutta Italia. Se hai bisogno di aiuto con il tuo sito Joomla! sei nel posto giusto.
logo wordpress
Creiamo e gestiamo siti realizzati con Wordpress, il CMS più utilizzato al mondo, per rendere felici i nostri clienti.
Logo prestashop
SIamo un'agenzia specializzata in Prestashop per lo sviluppo di progetti e-commerce: richiedi supporto per il tuo sito!

Un piano per la tua serenità

Ecco le attività comprese nei piani di assistenza e manutenzione del tuo sito web
Schermata errore 500

Problemi di malfunzionamento

Include una verifica completa del sito, un'indagine sul tuo problema, la correzione e il ripristino del sistema e una consulenza completa su cosa potrebbe averlo causato e su come prevenire altri problemi in futuro.
Schermata errore sito web

Sicurezza garantita

Impossibile che capiti a te, giusto? E se invece il tuo sito venisse hackerato? Ci pensiamo noi a manyenere il tuo sito sempre sicuro, intervenendo in caso di attacco. Verifichiamo, puliamo e proteggiamo il tuo sito contro attacchi hacker e malware.
Sito non raggiungibile

Sito web sempre aggiornato

Il sito deve essere sempre aggiornato: nuove versioni del software, dei componenti, dei plugin. Sarai sempre protetto ed il tuo sito continuerà a funzionare come il primo giorno. Proteggi il tuo investimento!
Gestione siti web

Non hai tempo per aggiornare testi e foto del tuo sito web?

Abbiamo pensato anche a questo: i nostri piani di assistenza per siti web comprendono la creazione, l'inserimento e l'aggiornamento dei contenuti. Testi, immagini, nuove pagine: non dovrai preoccuparti più di nulla. Tu mandi avanti la tua attività come sempre, alla tua comunicazione online ci pensa Medea Web.

Quanto costa? Domandati semmai quanto costa NON averla!

La nostra assistenza presenta dei vantaggi rispetto alle offerte dei concorrenti. Risparmi tempo, perché sei tu a scegliere quanto tempo dedicare all'assistenza del tuo sito. Risparmi soldi, perché usi il tuo budget soltanto per gli interventi per interventi che vengono davvero realizzati. Risparmi energie, perché non devi pensare a niente, pensiamo a tutto noi e ti aggiorniamo in tempo reale. E il più, la nostra assistenza è trasparente: accedi quando vuoi al tuo pannello di controllo, verifica e controlla il tempo rimanente.

Protezione sito web

5 ORE

200€/anno

L'ideale per iniziare: l'aiuto di un partner professionale nella gestione delle attività basilari.

Sito web sempre aggiornato

Coerentemente con il piano scelto, ci occupiamo dell'inserimento dei nuovi contenuti e pagine nel sito.

Backup regolari e periodici
Effettuiamo backup regolari e periodici per garantirti un sito sempre online
Ripristino malfunzionamenti
Interveniamo rapidamente in caso di malfunzionamenti o bug
Verifiche di compatibilità
Effettuiamo di continuo verifiche di compatibilità sui browser e dispositivi mobili
Miglioramento della velocità
Lavoriamo per darti un sito web sempre più veloce
Inserimento contenuti

Coerentemente con il piano scelto, ci occupiamo dell'inserimento dei nuovi contenuti e pagine nel sito.

10 ORE

390€/anno

Per chi non ha molte esigenze, ma vuole mantenere sicuro e aggiornato il proprio sito.

Tutto quanto compreso nel piano da 5 ore più...

Ricevi 30 minuti di consulenza gratuita in più rispetto alle 10 ore preventivate!

Audit SEO
Un Audit SEO completo con la fotografia dell'attuale situazione e gli interventi da fare
Report Google Analytics
Ricevi un report Google Analytics mensile con l'andamento del tuo sito web
Check stato di salute
Controlliamo costantemente il tuo sito web e operiamo per incrementare la velocità
1 ora di consulenza EXTRA

Ricevi 1 ora in più rispetto alle 10 ore preventivate, per una consulenza gratuita!

Supporto email e telefonico

Contattaci quando vuoi per email o al telefono, siamo a tua disposizione!

20 ORE

700€/anno

Uno dei piani di amati: l'assistenza professionale completa, garantita con 20 ore.

Il piano da 10 ore completo, con in più...

Raggiungi i nostri creativi con WhatsApp e ottieni un'assistenza prioritaria!

Ottimizzazione SEO
Ottimizzazione SEO con interventi strutturali per una migliore indicizzazione
Modifiche grafiche
Modifiche al tema e interventi di restyling grafico
Consulenza per email marketing
Sviluppiamo campagne di E-mail marketing per raggiungere i tuoi clienti
1 ora di consulenza EXTRA
1 ora di consulenza gratuita in più rispetto alle 20 preventivate
Supporto WhatsApp

Raggiungi i nostri creativi con WhatsApp e ottieni un'assistenza prioritaria!

Qualunque sito web ha bisogno di manutenzione. Contenuti e sicurezza sono i due pilastri di ogni sito esistente. Acquista un monte di ore, usale quando e come vuoi, proteggi il tuo investimento e continua a mandare avanti la tua attività come sempre: al resto pensiamo noi.

CI PRENDIAMO CURA DEL TUO SITO

Vuoi saperne di più?

Contattaci e ti spiegheremo nel dettaglio tutti i vantaggi dei nostri piani

Non rischiare che il tuo prezioso investimento vada perso: con poco puoi fare in modo che sia sempre uno strumento attivo e protetto.

Dicono di noi

VEDI TUTTI

Domande? Leggi qui!

Posso acquistare un piano di assistenza anche se non sono vostro cliente?

Sì, i nostri piani di assistenza prepagata sono disponibili per chiunque necessiti di assistenza e manutenzione professionale per il proprio sito web. Qualunque sia il CMS utilizzato per la realizzazione del tuo sito internet, possiamo fornirti l'assistenza di cui hai bisogno, anche se il sito web non è stato fatto da noi!

Cosa include il piano di assistenza?

Tutti i nostri piani di assistenza e manutenzione includono:

  • Backup regolari
  • Aggiornamento del software e dei plugin
  • Ripristino del sistema in caso di violazioni/malware
  • Verifica di compatibilità cross-browser e cross-device
  • Interventi di natura tecnica

I piani di assistenza hanno tutti la stessa durata?

I nostri piani hanno disponibilità diverse (5, 10, 20, 30 ore e così via...) che puoi spendere nell'arco di un anno (365 giorni) a partire dalla loro attivazione. Sono pensati per adattarsi alla necessità di ogni singolo imprenditore. Se hai però bisogno di un'assistenza costante e personalizzata, contattaci: troveremo insieme una soluzione ad hoc!

Cosa succede se non esaurisco la quota delle ore acquistate?

Tutto il tempo acquistato di cui non riesci ad usufruire entro la fine della scadenza del piano, ti viene riaccreditato al primo rinnovo.

Facciamo un esempio:

- Acquisti un piano da 20 ore da spendere in 1 anno
- Al termine dell'anno hai usufruito di 15 ore
- Te ne avanzano 5
- Decidi di rinnovare l'assistenza acquistando un altro piano da 20 ore
- Ricevi le 5 ore del piano precedente, quindi ora hai 25 ore (e non 20) di assistenza professionale

Come si accede all'assistenza?

Una volta acquistato il piano prescelto, ti verranno inviate le credenziali per l'accesso all'Help Desk.

Ti basterà effettuare il login, aprire un ticket spiegando cosa ti serve, e seguire lo stato dei lavori in tempo reale. Alla fine, indicheremo accanto ad ogni tua richiesta il tempo che è stato necessario per la sua risoluzione. Di conseguenza, puoi verificare in ogni momento quanto tempo ti rimane.

È un sistema sicuro e affidabile?

Ad oggi è il sistema più sicuro e affidabile che puoi trovare sul mercato, perché ti lascia la libertà di decidere quale piano attivare e ti permette di mandare avanti la tua azienda con le attività di tutti i giorni, mentre un partner tecnologico si prende cura del tuo sito web e si assicura che tutto giri per il meglio.